Участник

Быть надежным спутником каждого кинельца

Нина Михалёва
Оператор МФЦ,
Кинель
НАЗАД
ВПЕРЕД

Нина Михалёва любит своих земляков и своим трудом вносит небольшой вклад в то, чтобы в Кинеле всем жилось лучше и чтобы все документы у горожан были в полном порядке

Работа с людьми всегда сложна и интересна. Каждый день в МФЦ обращаются люди с различными вопросами, за получением государственных и муниципальных услуг. Кто-то впервые получает паспорт, и с волнением заполняет заявление, а кто-то оформляет покупку квартиры. Часто случается сложная сделка, в которой участвуют две-три семьи, и здесь доброжелательность, внимание и грамотное оформление документов - всё на первом месте.

В МФЦ гражданам доступны социально значимые услуги таких федеральных ведомств и их территориальных отделов, как Росреестр, миграционная и налоговая службы, Пенсионный фонд, министерство внутренних дел, министерство образования и науки и т.д. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка или строительство дома - в этих ситуациях людям важно без проблем получить нужные им документы и как можно быстрее вернуться к решению своих жизненных планов.

Моя работа оператора МФЦ заключается в том, чтобы быть надежным спутником каждого кинельца в важные и значимые моменты их жизни, быть рядом и сделать процесс получения документов простым и необременительным. В своей работе я руководствуюсь законодательством РФ, повышаю свой профессиональный уровень, самостоятельно отслеживаю и изучаю нововведения законодательства РФ в целях грамотного применения их в практической деятельности.

Приятно слышать слова благодарности за добросовестно выполненную работу. Иногда бывает, что у человека плохое настроение или он очень импульсивен, чем-то раздражен. С такими сложнее. Но все равно можно отыскать добрые слова, грамотно объяснить, как решить тот или иной вопрос, и смотришь, человек ушел в другом настроении - он спокоен и доволен.

Кинель - это мой родной город, здесь живут люди разных национальностей, со своим колоритом, город железнодорожников, со своим укладом жизни. Расположился наш город в очень живописном месте: реки, перелески, холмы, необъятные просторы…

Родилась я в семье, где с детских лет учили добру, трудолюбию, уважению к людям старшего поколения. Всё это пригодилось мне в моей профессии. Почему осталась работать в родном городе? Да потому, что это город мой и моих родителей, дедов и прадедов. Все они жили и работали здесь на родной земле, трудились на стройках и железной дороге, сюда возвратился мой дед с войны и встретился с бабушкой, которая работала во время войны на ткацкой фабрике.

Это мои земляки каждый день вереницей идут к нам в МФЦ. Я люблю своих земляков и своим трудом вношу небольшой вклад в то, чтобы в нашем небольшом провинциальном городе всем жилось лучше и чтобы все документы у кинельцев были в полном порядке.