Участник

Жизнь каждого человека тесно связана с ПФР

Юлия Силантьева
Специалист-эксперт клиентской службы,
Жигулёвск
НАЗАД
ВПЕРЕД

Работая в Пенсионном фонде, Юлия Силантьева отмечает, насколько важно уметь находить подход к разным категориям граждан, чтобы оказать им необходимую помощь

Не секрет, что в маленьком городе не так много возможностей для реализации потенциала молодого специалиста, и приходится прикладывать больше усилий. Но тот, кому хотелось бы внести свою лепту в его развитие и расцвет, может попытаться найти здесь свою нишу. Я по праву могу назвать Жигулевск, этот небольшой и уютный городок, своей малой родиной. Здесь я родилась и живу до сих пор, знаю его улочки, замечаю красоту в его спокойствии.

Получая среднее образование, я регулярно принимала участие в школьных олимпиадах, заслужила множество дипломов за призовые места по разным дисциплинам, имею музыкальное образование. После окончания школы в 2008 году с серебряной медалью остановила свой выбор на Санкт-Петербургском институте внешнеэкономических связей, экономики и права (филиал в г. Тольятти). Изучала преимущественно экономические дисциплины, международные отношения, правоведение, маркетинг, налогообложение и другие. Часть из них смогла применить на практике при освоении должностей экономиста и государственного налогового инспектора, когда была только в начале своего профессионального пути. Особое внимание в высшем учебном заведении уделялось иностранным языкам (английский, немецкий), имеется опыт перевода. Совершенствоваться в иностранном языке можно постоянно, однако, чтобы поддерживать имеющийся уровень, необходима непрекращающаяся практика.

С ранних лет начала проявлять интерес к писательской деятельности. На данный момент имею публикации статей и работ, в том числе и научных, в печатных и интернет-изданиях.

В настоящее время занимаю должность специалиста-эксперта клиентской службы в Пенсионном фонде в Жигулевске. Работа в ПФР является общественно значимой, и это не пустые слова. Видя рабочий процесс изнутри, начинаешь понимать, насколько важно уметь находить подход к разным категориям граждан, чтобы оказать им необходимую помощь. И специалист в этом отношении несет серьезную нагрузку, он призван понять индивидуальную ситуацию и оказать содействие. Государственные услуги продолжают прочно интегрироваться в современный быт так, что все важные этапы жизни человека, радостные и печальные, не обходятся без участия Пенсионного фонда. И на первоначальном этапе обращения напрямую соприкасаются с гражданами и их проблемами именно специалисты клиентской службы.

В моей же компетенции находится широкий круг вопросов, касающихся персонифицированного учета и пенсионного обеспечения. Есть отдельные сферы, по которым в Управлении ПФР Жигулевска я несу полную ответственность. Среди них - регистрация граждан в системе обязательного пенсионного страхования, полный процесс изготовления и выдачи страховых свидетельств, прием заявлений о выплате средств пенсионных накоплений правопреемникам, прием и обработка заявлений по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений, работа по актуализации индивидуальных лицевых счетов, подготовка отчетности о результатах проделанной работы, консультации и прием граждан. По отдельным направлениям взаимодействую с МФЦ и иными организациями и индивидуальными предпринимателями, со специалистами всех служб Управления.

Развитие в профессиональной деятельности должно быть постоянным в виду регулярного изменения норм, внедрения нововведений. Однако убеждена, что смена деятельности необходима. В моей жизни, как у человека разностороннего и интересующегося, присутствует разнообразные увлечения. Это велопрогулки, катание на коньках, посещение мероприятий, которые особо привлекают моё внимание. И совсем не обязательно это должно быть что-то масштабное, в том и состоит разнообразие. В домашней обстановке вполне можно занять себя: найти выход творческому потенциалу, погрузиться в мир, созданный автором интересной книги или фильма.

Но особое место среди перечисленного в последние годы занимает увлечение йогой. И для меня она представляет важность, как в своём физическом аспекте, так и духовном. Йога - мощный стимул личностного развития, который помогает сформировать определенное видение и мироощущение.

Что касается дальнейших планов, то не представляется возможным дать однозначный ответ. Неизвестно, куда заведет дорога, которую мы выбираем каждый раз, когда принимаем какое-либо решение. Однако с абсолютной уверенностью могу добавить, что, развиваясь и работая над собой, у нас больше шансов достичь успеха.